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  • 2019-08-15
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    12345政府服务热线话务员
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    年终奖
    双休
    五险一金
    加班费
    全勤奖
    有年假
    申请职位
    工作性质全职
    职位类别电话客服
    招聘人数30人
    学历要求大专
    工作经验经验不限
    性别要求性别不限
    年龄要求不限
    招聘部门受理中心
    工作地区江西/南昌/红谷滩新区
    工作地点江西省南昌市东湖区会展路99号
    联系方式
    联系人:郑女士
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    职位描述
    1、岗位职责
    (1)代表市政府24小时受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉和举报;
    (2)按照要求如实、准确记录工单;
    (3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。
    2、招聘要求
    (1)大专及以上学历,性别、专业不限;
    (2)普通话标准,音质甜美,主动热情,耐心,亲和力和语言表达能力较强;
    (3)熟练操作电脑,中文输入60字/分钟以上,文字组织能力较强;
    (4)吃苦耐劳,抗压能力强,24小时轮班制,上五休二;
    (5)具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧;
    (6)能听懂南昌话、对南昌市区道路地名熟悉、普通话二级乙等以上等优先;
    (7)综合能力出众者,条件可适当放宽。
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